Wirtschaftsinformatik WI6

Evaluation innovativer CRM-Lösungen

Prof. Dr. Norbert Gerth

Nach einer eingehenden Auseinandersetzung mit dem Konzept des CRM(Customer Relationship Management), sowie mit innovativen Ansätzen der Softwareumsetzung und -bereitstellung (Open Source bzw. SaaS/on Demand), erarbeitete das Projektteam einen Kriterienkatalog, mit dessen Hilfe die Eigenschaften und Eignung zweier konkreter CRM-Lösungen (Sugar CRM und Salesforce CRM) aus der Perspektive eines Beispielunternehmens untersucht wurden. Um zusätzlich Rückschlüsse auf die Einsatzmöglichkeiten der beiden innovativen Konzepte ableiten zu können, wurde der Systemvergleich um ein konkretes Anwendungsszenario erweitert.

https://www.salesforce.com/
http://www.sugarcrm.com/crm/

Marketingkonzept für die Fakultät für Informatik (Teil 2)

Dr. Claudia Gerth

 

 

Unser Projekt umfasst die Überarbeitung der vorhandenen Materialien und Informationen (wie beispielsweise die Studiengangsflyer, Erstsemesterflyer, Präsentationsvorlagen für Vorträge), sowie die Erstellung neuer Materialien (wie beispielsweise eine Broschüre über die Fakultät für Informatik) zur Repräsentation der Fakultät für Informatik für die Zielgruppen:

• Studieninteressierte
• Firmen

Durch die Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern der Fakultät für Informatik, wurden deren Wünsche und Anregungen direkt an uns übermittelt und von uns weitgehend umgesetzt.

Virtueller Gutschein für Studenten

Prof. Dr. Burkhard Erdlenbruch

Die Hochschule Augsburg bietet fakultätsübergreifend Kurse an, deren Kosten bisher von der veranstaltenden Fakultät getragen wurden. In Zukunft sollen diese Kosten aus Studiengebühren möglichst verursachungsgemäß abgedeckt werden. Das bedeutet, dass künftig die Studienbeiträge der an den Kursen teilnehmenden Studenten eingesetzt werden sollen.

Dafür wird eine Webanwendung entwickelt mit der die Studenten einen bestimmten Teil ihrer Studienbeiträge für solche kostenpflichtige Kurse verwenden können. Sie buchen mit fiktiven Gutscheinen Kurse und am Ende kann abgerechnet werden, wie viel von den Studienbeiträgen für den Kurs gebucht werden kann.

Medizinische Datenverarbeitung (Teil 2)

Dipl.-Inf.(FH), M.Sc. Torsten Straßer

The authors are developing an extension to an open source DICOM viewer to allow for the display and analysis of visual electrophysiology data. This extension uses a newly introduced information object definition for electroretinography developed in a previous project, to facilitate the interchange of visual electrophysiology data in a standardized and vendor-independent way. Together with the previously developed information object definition for electroretinograms, the current project will allow the integration of visual electrophysiology data into a distributed clinical e-Health network by leveraging the DICOM standard.

Universitäts-Augenklinik Tübingen

http://www.biomed-engineering.de
http://www.eye.uni-tuebingen.de/biomedical-engineering

OS & Application Hacking

Prof. Dr. Gordon Thomas Rohrmair

 

 

 

Wir, das OS-Hacking Team, haben mit Hilfe von aktuellen Netzwerktools ein realistisches Hackszenario erstellt. Dieses zeigt Sicherheitslücken von Windows XP Service pack 3 auf und nutzt diese um in das System einzudringen.

 

Die Vorgehensweise kann durch vier wichtige Punkte beschrieben werden.

• Infobeschaffung
• Zugang über Exploits
• Installieren einer Backdoor
• Mitschneiden des Datenverkehrs und
• Zugriff auf Dateien

roomiePla.net

Prof. Dr. Burkhard Erdlenbruch

Mehr Zeit für die angenehmen Seiten des WG-Lebens!

Die Web-Applikation roomiepla.net soll die in einer WG anfallenden, unbequemen Verwaltungsaufgaben für die Mitbewohner übernehmen. Gemeinsame Ausgaben wie die Miete oder Einkäufe können eingetragen und verrechnet werden, das sorgt für klare Verhältnisse bei den Finanzen. Damit die WG immer sauber und gemütlich bleibt, erstellt roomiepla.net einen Putzplan und erinnert die Mitbewohner an ihre Pflichten. Eine gemeinsame Einkaufsliste und ein Kochplan helfen, Frust im wichtigsten Raum jeder WG zu vermeiden: der Küche. Für eine gute Übersicht ist roomiepla.net modular aufgebaut, nicht benötigte Funktionen können jederzeit deaktiviert werden. Technisch wurde die Web-Applikation mit Hilfe von PHP, MySQL, dem Javascript-Framework MooTools sowie der Template-Engine Smarty realisiert. Das Projekt startete bereits im SoSe 2009 und wurde in diesem Semester, auch durch Unterstützung der Fakultät  für Gestaltung, weiter ausgebaut und verbessert.

Projekt-Homepage

SAPCRM

Prof. Dr. Norbert Gerth

Implementierung eines SAP CRM-Systems

Customer Relationship Management (CRM) bezeichnet die konsequent kundenwertorientierte Ausrichtung einer Unternehmung und umfasst auch die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungs-Prozesse. Zur Unterstützung werden i.d.R. spezielle Systemlösungen von verschiedenen Anbietern eingesetzt (u.a. von SAP, Oracle, Microsoft). Unser Projekt umfasst die Installation der neuesten SAP CRM-Version (SAP CRM 7.0 mit IDES 7.0), wie auch eine modellhafte Anpassung des Systems an die Bedürfnisse eines Muster-Unternehmens (Customizing).

Unterstützung erhält das Projektteam von der Firma maihiro GmbH, einem Beratungsunternehmen für CRM-Lösungen aus Ismaning bei München. Ziel des Projektes ist sowohl der Erwerb von Wissen im Bereich SAP CRM (Implementierung und Customizing), als auch die Weitergabe dieses Wissens durch eine ausführliche Dokumentation.

www.maihiro.com