Seminarbeschreibung

Zielsetzung

Verhandlungssituationen und zwischenmenschliche Konflikte stehen im Berufsleben auf der Tagesordnung, da hier ständig Menschen mit unterschiedlichen Werten, Zielen und Interessen aufeinander treffen. Zwischenmenschliche Konflikte können sich wie eine ständig gezogene Handbremse auf die Zusammenarbeit und Arbeitsleistung auswirken.

Die Teilnehmer

• bekommen Basiswissen vermittelt
• erhalten praktisches Handwerkszeug zum Konfliktmanagement und zu Verhandlungen
• erhalten Anwendungsmöglichkeiten des erlernten Wissens auf persönliche Beispiele

Seminarinhalte

• Basiswissen Konflikte: Konflikte erkennen und einschätzen lernen
• Konfliktursachen und Konfliktfolgen im Unternehmen
• Die Dynamik von Konflikten: Wie Konflikte sich entwickeln
• Bei Konflikten vermitteln: Moderation, Mediation und Konfliktregelungen
• Verhandeln: gemeinsam Ziele erreichen nach dem Harvard-Verhandlungsmodell
• Was kann ich tun, um meine eigenen Interessen besser zu vertreten und geschickter  zu verhandeln?
• Beispielsituationen mit persönlichem Feedback
• Tipps für Verhandlungen

  Zielgruppe

Fachkräfte, Projektleiter, Führungskräfte in den ersten Führungspositionen

Methoden

• Workshop mit alltagsnahen Übungen und individuellem Feedback
• Fallbeispiele aus Unternehmen
• Kurz-Inputs und ausreichend Möglichkeit, individuelle Fragestellungen zu diskutieren und Verhalten zu trainieren

Spezielle Hinweise

Das Seminar zielt auf die Optimierung des Verhaltens und hat Workshop-Charakter. Es wird empfohlen, persönliche Beispielsituationen mitzubringen.

Dauer

2 Tage

Seminarleitung

Prof. Dr. Mahena Stief, HS Augsburg, Fakultät für Geistes- und Naturwissenschaften