Detaillierte inhaltliche Beschreibung

• Verständnis und Grundlagen im Prozessmanagement
• Definition und Abgrenzung von Geschäftsprozessen
• Einführung von Prozessmanagement im beruflichen Umfeld.
• Einflussfaktoren auf Geschäftsprozesse und Prozessmanagement
• Identifikation, Gestaltung und Organisation von Geschäftsprozessen
• Dokumentation von Geschäftsprozessen in der Praxis
• Prozessmodelle und Standardisierung
• Planung, Kontrolle und Steuerung von Geschäftsprozessen
• Einsatz von BPM-Tools bei der Prozessgestaltung
• Schwachstellenanalyse und Ableitung von Maßnahmen

Kenntnisse:
Die Studierenden

• verstehen, welche Bedeutung Prozessmanagement im Unternehmen hat.
• können die Unterschiede zwischen strategischer Prozessorganisation, Prozessdesign, Prozessmanagement, Prozessgestaltung und kontinuierlicher Prozessoptimierung unabhängig ihrer Studienwahl erläutern.
• kennen Rollen im Prozessmanagement und die Grundlagen der Prozess-Ist-Aufnahme
• kennen verschiedene Ansätze, um Prozesse zu visualisieren.
• kennen Methoden, um Prozesse zu strukturieren, zu erheben, zu visualisieren und zu analysieren.

Fertigkeiten:
Die Studierenden

• wenden die erworbenen Kenntnisse im Prozessmanagement auf konkrete Prozesse im beruflichen oder studienrelevanten Umfeld an.
• können Prozesse systematisch identifizieren und mit entsprechenden Methoden erheben.
• stellen Prozesse graphisch mit einem BPM-Tool dar und beschreiben diese Prozesse mit allen benötigten Informationen und Inhalten entsprechend der geltenden Konventionen.
• sind in der Lage Prozesse in einem Unternehmen in Form einer Prozesslandkarte zu strukturieren, sie entsprechend untereinander abzugrenzen und die notwendigen Schnittstellen zwischen den einzelnen Prozessen zu definieren.
• analysieren Prozesse hinsichtlich ihrer Schwachstellen und Potenziale.

Kompetenzen:
Die Studierenden

• reflektieren eigenes Handeln sowie das Handeln von Kolleginnen und Kollegen als Prozessbeteiligte.
• verfügen über die Kompetenz, gefunden Schwachstellen zu strukturieren und letztendlich Verbesserungsideen zu generieren.
• verfügen über die Kompetenz, Prozesse und damit verbundene Informationen und Inhalte zielgruppenspezifisch aufzubereiten und fördern damit eine nachhaltige Akzeptanz bei allen Prozessbeteiligten

• Schmelzer Herrmann J. / Sesselmann, Wolfgang.: Geschäftsprozessmanagement in der Praxis, 9. Aufl., München 2020Fischermanns, Guido: Praxishandbuch
• Prozessmanagement, 11. Aufl. Gießen 2015 • Krupp, M / Waibel, F. / Richard P. / Waibel (Hrsg.) (2014) „Prozessoptimierung – Methoden zur Visualisierung und Analyse von Prozessen“, Eigenverlag, 2014.
• Krupp, M./ Waibel, F./ Richard P./ Waibel (Hrsg.) (2020): »Prozessoptimierung – Methoden zur Optimierung von Geschäftsprozessen«, Augsburger Arbeitspapiere für Materialwirtschaft und Logistik, Ausgabe 5, Eigenverlag, 2020.

Präsenszeit: 32 UE
Selbststudium: 50 UE

Gesamtaufwand: 74 UE

UE = Unterrichtseinheit = 45 Minuten