Innerhalb des Projekts zur Optimierung des Veranstaltungsmanagements der IHK Schwaben hat sich das Projektteam intensiv mit der Aufnahme, Analyse und Optimierung von Prozessen beschäftigt. Da bei der Aufnahme von Prozessen der intensive Kontakt zum Kunden oberste Priorität hat, wurden über den Verlauf des Projekts hinweg diverse Workshops zur Prozessaufnahme in den Räumlichkeiten der IHK veranstaltet. Während diesen Workshops wurde vom Projektteam auf die t.BPM Methode zurückgegriffen, die eine einfache und interaktive Form der Prozessaufnahme ermöglicht.

Im Anschluss wurden die aufgenommenen Prozesse durch das Projektteam in Signavio modelliert und mit einer entsprechenden Bewertung versehen. Auf Basis der modellierten Prozesse und der vergebenen Bewertungen kann der Kunde nun in eine intensive interne Evaluationsphase starten, in der die Prozesse des Veranstaltungsmanagement noch einmal komplett überarbeitet werden können.