Mareike Oehrl, M.Sc. Empirische Kommunikationswissenschaft, ist Senior Insight Manager bei Q | Agentur für Forschung. Dort führt sie für Kunden aus den Bereichen Beauty, Food und Health Social-Media-Studien (Social Media Monitoring, Netnographie, Trendforschung) durch. Vor ihrer Tätigkeit bei Q | Agentur für Forschung arbeitete sie als Digital Research Manager beim französischen Social-Media-Intelligence-Anbieter linkfluence.

In ihrem Vortrag erläutert sie den zielgerichteten Einsatz von Social Media Monitoring für Unternehmen, aber auch Fallstricke und Limitationen. Anhand eines Fallbeispiels aus dem Beauty-Bereich zeigt sie den Nutzen für die Trendforschung, Produktentwicklung und Category Management auf.